喜報！我校商務(wù)外語專業(yè)17商務(wù)外語高技班梁潔瑩同學在經(jīng)貿(mào)系商務(wù)外語組劉敏老師、劉茜老師的指導(dǎo)下，參加第46屆世界技能大賽貨運代理選拔賽，成績斐然，喜獲第二名，成功晉級省賽。

第46屆世界技能大賽貨運代理選拔賽
第46屆世界技能大賽貨運代理項目比賽賽程為4天，累計比賽時間為11小時，共分為7個模塊，包括攬貨、向客戶報價、運輸管理、核算并管控貨運代理公司運營成本、海運操作、處理客戶投訴及處理索賠業(yè)務(wù)，要求選手熟練掌握貨運代理業(yè)務(wù)流程，具備使用外語（以英語為主）與客戶進行溝通的能力。

廣州賽區(qū)的參賽者主要來自省交通技師學校等6家學校，“這次參加這個比賽，相比于別的學校，他們派出的學生都是物流貨代專業(yè)的，專業(yè)對口，而我們的學生是商務(wù)外語專業(yè)，在物流知識等專業(yè)知識上可能會比不過他們。”劉茜老師說道。

比賽結(jié)合世界技能大賽貨運代理項目技術(shù)文件對貨運代理技能標準的要求，引入世賽考核標準，采取全英文賽題與全英文作答模式，分為海運、空運業(yè)務(wù)等模塊。競賽內(nèi)容高度還原企業(yè)的真實工作場景，要求選手熟練掌握貨運代理業(yè)務(wù)流程，并在規(guī)定的期限和壓力下完成客戶獲取、報價計算、運輸管理、費用計算、單證操作、投訴處理和索賠處理等競賽任務(wù)。對參賽選手的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、心理素質(zhì)等綜合能力要求極高。
“賽程全程是英文環(huán)境，模擬貨代企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程，我們的學生在英文表達及審題方面都表現(xiàn)得比較突出，加上集訓(xùn)的時候，劉敏老師提前強化了貨運單據(jù)、計算及英語函電等知識。潔瑩同學在兩天的比賽中，相較于其他學校的選手來說，成績比較平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大起大落。”



在培訓(xùn)階段和前期準備階段，主要由劉敏老師對梁潔瑩進行一對一指導(dǎo)，“12月16日那天才確定參賽，劉敏老師全程協(xié)助我準備參賽的事情。”潔瑩回憶道，“從那以后，我就開始埋頭‘啃’貨運代理知識。”

為了讓潔瑩更進一步熟悉貨運代理知識，幾天后，在劉敏老師的安排下，潔瑩得到了進入企業(yè)集訓(xùn)的機會。潔瑩到企業(yè)后馬上投入狀態(tài)，接觸到了真正貨運代理崗位要做的工作，如報關(guān)流程、填單、瀏覽合同等，另外利用空余時間復(fù)習手上的往屆比賽題目。

“在企業(yè)的那13天，我只要遇到不懂的問題就問主管，很感謝他們耐心的教導(dǎo)，有了企業(yè)老師們的幫助，我學習到很多實際的貨運代理知識。”潔瑩對企業(yè)老師們的指導(dǎo)表示感恩。

此次參賽的另一位指導(dǎo)老師劉茜老師，同時她也是大賽的裁判，對于這次的參賽經(jīng)歷，她表示：“這次有幸被邀請當選拔賽的評委，與其他學校的專業(yè)老師一起擔任裁判工作，在這過程中，與評委組負責人楊佳駿先生及其他學校專業(yè)老師討論及評判賽程，我學到了很多實用的知識，回學校后會把這些知識傳授給我們的學生，讓他們也能學習到更多實際的企業(yè)操作技能。”

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編輯|招生宣傳辦 盧偉鈞
審核|招生宣傳辦 吳華梅